Términos y condiciones

En pocas palabras

• Omniross te ayuda a escribir, programar y publicar contenido en Instagram y TikTok.
• Tu contenido sigue siendo de tu empresa. Solo nos das permiso para procesarlo y publicarlo.
• La IA redacta, pero tú revisas. Lo que se publica es responsabilidad de tu empresa.
• Omniross depende de Meta y TikTok. Si sus APIs cambian o fallan, el servicio puede verse afectado.
• No garantizamos alcance, vistas ni resultados.
• Estos términos se rigen por la ley colombiana.

Este resumen te ayuda a ubicarte, pero no reemplaza el texto completo.

Qué es Omniross

Omniross (“Omniross by Spectross”) es una app web disponible en omniross.growthspectross.com. La opera Spectross S.A.S., sociedad domiciliada en Colombia, con NIT 902.064.214-6. En estos términos la llamamos “Spectross” o “nosotros”.

Con Omniross, tu empresa puede:

• crear una cuenta de empresa y agregar marcas;
• conectar las cuentas de Instagram y TikTok de cada marca;
• subir videos e imágenes;
• redactar captions con IA, según el perfil de voz de cada marca;
• programar y publicar contenido, con calendario y cola de publicaciones;
• ver las métricas de cada publicación: alcance, vistas, me gusta y comentarios;
• activar el piloto automático, que programa el contenido del mes según la cuota de cada marca;
• invitar a su equipo con roles de admin o miembro;
• conectar Google Drive como fuente de contenido, si lo desea.

Cuando decimos “tú”, hablamos de la persona que usa Omniross. Cuando decimos “tu empresa”, hablamos de la empresa a nombre de la cual se creó la cuenta.

Aceptación

Al crear una cuenta o usar Omniross, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Si usas Omniross a nombre de una empresa, declaras que tienes autorización para aceptar estos términos en su nombre.

Debes tener 18 años o más para usar Omniross. El servicio no está dirigido a menores de edad.

Tu cuenta y tu equipo

• Da datos reales al crear tu cuenta y mantenlos al día.
• Cuida tu contraseña y no la compartas. Cada persona del equipo debe entrar con su propio usuario.
• Eres responsable de lo que se haga desde tu usuario.
• Si crees que alguien entró a tu cuenta sin permiso, cambia tu contraseña. Eso cierra todas las sesiones abiertas. Después, escríbenos.
• Tu empresa puede invitar usuarios con rol admin o miembro. Tu empresa responde por lo que hacen en Omniross las personas que invita.
• Tu sesión dura 30 días y se renueva con el uso.

Conexión de redes y Google Drive

Para publicar, conectas las cuentas de cada marca. Omniross se conecta a Instagram con la API de Instagram con inicio de sesión de Instagram (Instagram API with Instagram Login), de Meta, y a TikTok con la API de publicación de contenido de TikTok (TikTok Content Posting API).

• Conecta solo cuentas que sean tuyas o que estés autorizado a administrar.
• Al conectar una cuenta, autorizas a Omniross a publicar en ella el contenido que tu equipo programe y a leer el estado y las métricas de cada publicación.
• Puedes desconectar una red cuando quieras desde el panel. Al hacerlo, borramos los tokens de acceso y Omniross deja de poder publicar en esa cuenta. Lo que estaba programado para esa red ya no se podrá publicar.
• Conectar Google Drive es opcional. Si tu empresa lo conecta, Omniross usa ese acceso para traer contenido.
• Al usar estas conexiones, también debes cumplir los términos y políticas de Meta, TikTok y Google.

Programación y publicación

• Tu empresa decide qué se publica, cuándo y en qué cuenta. El calendario y la cola muestran lo que está programado.
• Si activas el piloto automático, Omniross programa el contenido del mes de cada marca según su cuota. Revisa en el calendario y en la cola lo que el piloto programa. Lo que el piloto publica cuenta como publicado por tu empresa.
• Una publicación puede fallar o retrasarse por decisiones o fallas de Meta o de TikTok. Omniross te muestra el estado de cada publicación.
• Las métricas vienen de Meta y de TikTok. Mostramos lo que esas plataformas nos entregan, y pueden cambiar o no estar disponibles.

Textos generados con IA

Omniross redacta captions, perfiles de voz y otros textos con Claude, de Anthropic, a través de su API para empresas.

• La IA puede equivocarse. Puede escribir datos incorrectos, usar un tono que no es el de tu marca o hacer afirmaciones que tu marca no puede sostener.
• Debes revisar cada texto antes de publicarlo.
• Tu empresa es responsable de todo lo que publica, incluidos los textos generados con IA.
• Los términos comerciales de Anthropic excluyen el uso de los datos enviados por su API para entrenar sus modelos. Encuentras más detalles en la Política de privacidad.

Tu contenido

Tu contenido sigue siendo de tu empresa. Esto incluye los videos, las imágenes y los textos que subes a Omniross.

Para prestarte el servicio, nos das una licencia gratuita, no exclusiva y limitada para guardar, procesar y publicar tu contenido. La usamos solo para eso: por ejemplo, para generar captions, mostrar tu contenido en el calendario y publicarlo en las cuentas que conectaste. No usamos tu contenido para publicidad. La licencia termina cuando borras ese contenido o cuando se borra tu cuenta.

Al subir contenido, declaras que tu empresa tiene los derechos necesarios para usarlo y publicarlo. Eso incluye la música, las imágenes, las marcas de terceros y la autorización de las personas que aparecen en él.

Si recibimos un reclamo fundado sobre un contenido, podemos retirarlo de la cola de publicación.

Uso prohibido

No puedes usar Omniross para:

• enviar spam;
• publicar contenido ilegal;
• suplantar a otra persona, marca o empresa;
• publicar contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros;
• violar los términos o las políticas de Meta o de TikTok;
• conectar cuentas que no te pertenecen o que no estás autorizado a administrar.

Si incumples estas reglas, podemos suspender o cerrar tu cuenta, como explicamos más abajo.

Planes y pagos

• Gratis: 1 marca y 10 publicaciones al mes.
• Individual y Teams: las condiciones y el precio se acuerdan con nuestro equipo de ventas. Puedes escribirnos desde el formulario “Hablar con ventas” en la sección de planes.

Los precios pueden cambiar. Si cambian, te avisamos antes de aplicar el nuevo precio.

No hacemos reembolsos por periodos parciales, salvo cuando la ley lo exija.

Servicios de terceros y disponibilidad

Omniross depende de servicios de terceros. Los principales son las APIs de Meta (Instagram) y de TikTok. También usamos Anthropic para la IA, Hostinger para los servidores y, si tu empresa lo conecta, Google Drive.

• Esas empresas pueden cambiar sus reglas, sus permisos o sus APIs, o tener fallas. Eso puede afectar o limitar funciones de Omniross.
• No garantizamos que el servicio esté disponible todo el tiempo ni que funcione sin errores.
• No garantizamos alcance, vistas, seguidores ni ningún resultado. El alcance depende de cada plataforma.
• Tu uso de Instagram y de TikTok se rige también por los términos de cada plataforma.

Responsabilidad

En la medida en que la ley colombiana lo permita:

• Ofrecemos Omniross tal como está y según su disponibilidad.
• Spectross no responde por lo que tu empresa publica, ni por los textos generados con IA que tu empresa publique.
• Spectross no responde por decisiones de Meta o de TikTok, como bloqueos, restricciones, eliminación de publicaciones o cambios en el alcance.
• Spectross no responde por fallas de servicios de terceros ni por daños indirectos, como pérdida de ventas o de oportunidades.

Si un tercero reclama a Spectross por contenido que publicó tu empresa o porque tu empresa incumplió estos términos, tu empresa debe responder por ese reclamo.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te da y que no se pueden renunciar.

Suspensión y cierre de la cuenta

• Puedes dejar de usar Omniross cuando quieras.
• Para cerrar tu cuenta y borrar tus datos, escribe a juandavidcruzcaina@growthspectross.com e indica el correo de tu cuenta. Los pasos están en Cómo borrar tus datos.
• Borramos los datos de la cuenta y el contenido dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
• Lo que ya está publicado en Instagram o en TikTok no se borra al cerrar tu cuenta. Eso se borra desde cada red.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, en especial las reglas de uso prohibido, o cuando la ley o una autoridad lo exija.

Privacidad

Tratamos los datos personales según nuestra Política de privacidad y la Ley 1581 de 2012. Ahí explicamos qué datos tratamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.

Si tu contenido incluye datos o imágenes de otras personas, tu empresa debe tener su autorización.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, publicamos la nueva versión en esta página y cambiamos la fecha de actualización de arriba. Si sigues usando Omniross después del cambio, aceptas la nueva versión.

Los cambios de precio se avisan antes de aplicarse, como explicamos en Planes y pagos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Si tienes un problema con el servicio, escríbenos primero para buscar una solución directa. Si no llegamos a un acuerdo, la diferencia la resolverán los jueces competentes de Colombia.

Si alguna parte de estos términos no es válida, el resto sigue vigente.

Contacto

Spectross S.A.S. · NIT 902.064.214-6 · Colombia

• Correo: juandavidcruzcaina@growthspectross.com
• Teléfono: +57 301 254 3778